Tokat Çiçekçi Lavinya Çiçek Atölyesi – Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması Metni
Tokat Çiçekçi Lavinya Çiçek Atölyesi olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) başta olmak üzere ilgili mevzuat kapsamında kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu metin, kişisel verilerinizin hangi kapsamda işlendiği, saklandığı, korunduğu ve haklarınız hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
KVKK uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla;
Tokat Çiçekçi Lavinya Çiçek Atölyesi
Adres: Yeni Mah. Gaziosmanpaşa Bulvarı No:33A Merkez / Tokat
E-posta: siparis@tokatcicekci.com.tr
Telefon: 0546 453 03 60
tarafından işlenmektedir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:
- Kimlik bilgileri (ad, soyad)
- İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi)
- Adres bilgileri (teslimat adresi, fatura adresi)
- Müşteri işlem bilgileri (sipariş detayları, ödeme bilgileri – sistem tarafından saklanmaz)
- İşlem güvenliği bilgileri (IP adresi, site kullanım verileri)
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz;
- Sipariş süreçlerinin yürütülmesi ve teslimatın sağlanması,
- Müşteri ilişkileri yönetimi ve memnuniyetinin sağlanması,
- Talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi,
- Finans ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Açık rızanız bulunması halinde kampanya ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi
amaçlarıyla işlenmektedir.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak;
- Sipariş teslimatı için kurye ve lojistik firmalarına,
- Ödeme işlemleri için anlaşmalı ödeme kuruluşlarına,
- Muhasebe ve teknik destek hizmeti alınan iş ortaklarına,
- Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
aktarılabilir.
5. Kişisel Veri Toplama Yöntemleri ve Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz;
- Web sitesi,
- Telefon,
- E-posta,
- Sosyal medya kanalları
aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamlarda toplanmaktadır.
Verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen;
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,
- İlgili kişinin açık rızasının bulunması
hukuki sebeplerine dayanarak işlenmektedir.
6. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği
Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar saklanmakta olup; yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım ve hukuka aykırı işlemlere karşı gerekli teknik ve idari güvenlik önlemleri alınmaktadır.
7. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve analiz yapmak amacıyla çerezler kullanabilir. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri kontrol edebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.
8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
- Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
- İşleme faaliyetlerine itiraz etme,
- Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme.
9. Başvuru ve İletişim
KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bize iletebilirsiniz:
Tokat Çiçekçi Lavinya Çiçek Atölyesi
Adres: Yeni Mah. Gaziosmanpaşa Bulvarı No:33A Merkez / Tokat
Telefon: 0546 453 03 60
E-posta: siparis@tokatcicekci.com.tr
Başvurularınız, KVKK kapsamında en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.
10. Güncellemeler
Bu Gizlilik Politikası ve KVKK metni, gerekli görüldüğü takdirde güncellenebilir. Güncellenmiş metinler internet sitemiz üzerinden yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.